cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Kenapa upgrade pun mengambik masa yang agak panjang?

stevenckl
Contributing Citizen ✪

Kenapa upgrade pun mengambik masa yang agak panjang?

29 Sept memohon kat TMPoint naik taraf 30Mbps (vdsl) ke 100Mbps (fiber). 6 October  kontraktor datang memasangan talian fiber done. Tapi masih menunggu sehingga sekarang 14 october internet masih 30Mbps Smiley Sad . Kenapa?

3 REPLIES 3
remstr
Mayor

Re: Kenapa upgrade pun mengambik masa yang agak panjang?

Hi @stevenckl ,

 

I believe i have already checked your fiber availability last time. May i know what TMpoint told you? What TMpoint did you went to?


stevenckl
Contributing Citizen ✪

Re: Kenapa upgrade pun mengambik masa yang agak panjang?

Yes lepas kamu jawab masa tu saya terus pergi tmpoint taman desa 29september utk cuba memohon upgrade.  Difahamkan  port ada dan  boleh upgrade so dah isi borang utk upgrade. Selepas seminggu 6 october kontrator pun dtg memasang fiber dari riser room sampai ke rumah. Tapi selepas tu sampai skrg speed masih 30Mbps. Status dalam account masih unifi 30Mbps super value. 

stevenckl
Contributing Citizen ✪

Re: Kenapa upgrade pun mengambik masa yang agak panjang?

Minggu lepas i call to customer service tanya update on my upgrade. Customer service beritahu pemohonan saya telah cancel. Sebab unknown. Lepas tu CS minta saya memohon sekali lagi online. Hari ini i dapat call dari CS alamat saya belum ada fiber. WTF. 4minggu lepas tmpoint apply upgrade. Line pun dah tukar fiber dan BTU pun fiber. Apa alamat saya belum ada fiber?