Test Network Connection HyppTV. DNS dan Multicast gagal

[fareedzal]

Service Account: effizaazwani@iptv

Gambar dan suara  hilang di TV beberapa saat selepas tak sampai 1 minit.  Home menu dan fungsi lain masih boleh papar pada tv. Mohon bantuan cara penyelesaian. Saya dah cuba check hdmi cable connection dan tukar cable lain, masalah masih berlaku.  Dah cuba test network connection dan menunjukkan DNS dan Multicast connection gagal. Mohon bantuan teknikal. Tk.

[al-walid99]

Jika anda maksudkan stb putih, pastikan di sambung di port no 4 sahaja. stb putih tidak boleh di sambungkan menggunakan wifi. perlu sambungkan dengan Lan cable sahaja. kemudian restart semula router dan wifi anda termasuk stb putih anda. kemudian lakukan speedtest. jika speedtest normal, baru anda hidupkan stb putih anda.

[taufiqridz]

Saya baru upgrade router dari TP Link AC1200 kepada TP Link Archer AX55.

Sebelum ni UnifiTV ok, tapi bila tukar AX55, mula2 guna default setting, Unifi TV bermasalah, gambar dan suara tiada pada semua live TV , bila test connection : multicast error !

Masa Setup IPTV/VLAN

Mode = TM-unifi 

Default setting: 

Internet VLAN ID = 500 ,

Voip VLAN ID = 400 , 

IPTV VLAN ID = 600

yg lain 0 dan uncheck

LAN1 = IPTV,

LAN2 = Internet 

LAN 3 = Internet ,

LAN 4 = Voip ,

Multicast ( check semua), 

IGMP versiom : V3

Lepas tu tukar mode custome, LAN 4= IPTV, yg lain internet , same problem.

Please help...router ada masalah ke?

[mohdzaky]

Same with me, DNS connectivity and Multicash connectivity failed.

Can someone from unifi share the possible setting for

Multicast Port:

Multicast IP:

Multicast Source:

maybe the above help.

[hermankasro]

Sy menghadapi masalah sama. Router saya ialah fiberhome dan lan port hanya ada 3. Jadi unifi di lan port 3

[KuRoNeKo]

---

@mohdzaky wrote:

Same with me, DNS connectivity and Multicash connectivity failed.

Can someone from unifi share the possible setting for

Multicast Port:

Multicast IP:

Multicast Source:

maybe the above help.

---

Hi @mohdzaky, 

Do try restart your unifi equipments and retry the unifi TV connection, also do check the cables are connected correctly, your may refer EasyFix for cables guideline.  The DNS and multicast settings are automatically obtained once the connection from your unifi TV box to unifi's TV server is established. Do contact 100/Livechat /FB /Twitter if issue still persist.

@hermankasro wrote:

Sy menghadapi masalah sama. Router saya ialah fiberhome dan lan port hanya ada 3. Jadi unifi di lan port 3

---

Hai @hermankasro,

Router fiberhome memang ada 3 LAN port sahaja. Installer akan setup slot LAN 3 untuk unifi TV. Boleh cuba restart alatan unifi dan semak semula sambungan kabel pastikan betul dan ketat, anda boleh rujuk EasyFix . Boleh hubungi 100/Livechat /FB /Twitter jika masih tak dapat guna unifi TV.