Bill tiba2 melonjak naik

[Bandang17]

bill tiba2 melonjak naik walaupun 2 bulan sebelumnya memang dah bayar extra. kalau naik sikit2 takpe, ni tiba2 naik dari 180 lebih ke 300 lebih. apa punca dia?

[remstr]

Hai @Bandang17 ,

Susah nak cakap melainkan anda share keratan bill anda. Cadangan saya, anda boleh cuba hubungi support dulu, tanya dulu apa penjelasan mereka.

[Bandang17]

@remstr  tau dah. kata nya sebab ada subscribe smart device (TV). tapi bila check tracking, xde device pun. Item not found. dah contact TM & disuruh tunggu 30 hari untuk device sampai. risau tak sampai sebab tracking no xdapat guna.

[Kasmaini]

Anda ada add on any product dari TM ke?

[Bandang17]

ada tapi so far bila check tracking number tu item not found. seolah2 item tu tak di hantar pun. kata nya dalam 30 hari bekerja sampai tapi ni dah 22 hari bekerja sama je check tracking number masih takde pun item tu.

[Bandang17]

ada tapi so far bila check tracking number tu item not found. seolah2 item tu tak di hantar pun. kata nya dalam 30 hari bekerja sampai tapi ni dah 22 hari bekerja sama je check tracking number masih takde pun item tu.

[azlanhanafiah]

saya pon knpa bgtu ya

[Wawa163]

Hi @Bandang17 

Mungkin boleh terus contact 100 untuk semak tracking number anda. 

[Wawa163]

Hi @azlanhanafiah 

Boleh semak dahulu penyata bil. Kalau ada caj yang tidak sepatutnya, boleh rujuk mana-mana saluran TM untuk pengesahan. 

[miid]

saya dah 2 kali jadi mcm ni. alasan sebab pertama kali order, mrk akan charge double. add on device 2x. saya dah kena. bayar sampai rm500+. lepas tu nak naikkan credit limit mrk x bagi sbb dah maksimum padahal sy dah add on device. mrk x kasi. skrg ni kena bayar dulu over charge over limit baru mrk dpt increase credit limit..dah banyak kali call tm support 100 tp jawapan semua menghampakan. agent tak ada ilmu dlm menyelesaikan masalah