Masalah coverage unifi mobile

[Madi8007]

Coverage unifi mobile saya sering hilang tiba-tiba dan semakin hari semakin teruk.jika saya balik kampung di jerantut pahang coverage terus tiada untuk unifi mobile. Adakah ini semua berpunca dari syarikat TM sudah mahu bankrup?

[Ozil]

Hai  @Madi8007

Untuk langkah-langkah penyelesaian anda boleh cuba langkah dibawah ini :-

1) Restart  telefon, keluarkan dan masukan semula SIM kad
2) Set semula APN ke unifi. Anda boleh ikut cara di sini https://community.unifi.com.my/t5/unifi-Tips-Guides/How-to-set-APN-settings/td-p/15495)
3) Clear "browsing history" dan "cache" dalam smartphone anda
4) Cuba masukkan SIM kad ke dalam telefon yang menyokong 4G/LTE Band 5 yang lain. 

5) Untuk semak coverage, boleh semak di laman web https://unifi.com.my/mobile/postpaid/coverage

Jika masalah masih berlaku, boleh hubungi LiveChat melalui aplikasi myunifi untuk bantuan.

[shamzam]

Takkan ini ja jawapan  yang sama dan disuruh lakukan perkara sama baik dalam talian mahu pum chat,cuba bagi reason yang lebih baik mengaku sahaja unifi tak cover area desa atau kampung² cuba lah pihak tm ni cari liputan sebelah kampung² plak balik ja kampung line yilek.Tak faham kenapa

[_NMN_]

Hai @shamzam 

Mungkin anda boleh cuba semak liputan di lokasi tersebut untuk isu ini. Semakan melalui pautan : https://unifi.com.my/check-coverage

[Admin_No1]

Saya baru balik dari temerloh. Hari raya pertama dapat E. Kemudian saya restart phone. Lepastu terus 4g dan boleh guna sampailah saya balik selangor. Agak laju gak internet unifi kat mobile kat sana berbanding celcom. Tapi bila ramai sedara mara datang beraya takde signal pula. Harap membantu.

[_NMN_]

Hai @Admin_No1 

Ya, ini mungkin berlaku semasa penggunaan maksimum pada masa-masa tertentu yang akan menyebabkan berlaku kesesakan rangkaian pada pencawang, oleh sebab pertambahan bilangan pengguna di sesuatu lokasi.