Masalah liputan rangkaian/internet

[Ariff_hamid]

Pihak Unifi TM sedang melakukan naik taraf atau 'trouble shooting' ke ?. Start dari November 2021 asyik tiada liputan rangkaian je, susah nak call orang dan melayari internet

[remstr]

Hai @Ariff_hamid ,

Anda berada dalam network 4G/LTE ke? Sebab selain dari itu, 3G sunset telah dilakukan dan semua 3G telah ditamatkan perkhidmatan.

[Kasmaini]

Maaf nak tahu tuan punya tempat duduk dalam coverage 4G/LTE tak?Sebab rangkaian 3G sekarang dah fully tamat kat seluruh tempat di Malaysia

[alfa]

betul. line teramat teruk. tngh2 town pun boleh dapat singal E!.. segan sendiri 

[DaEnn]

---

@Kasmaini wrote:

Maaf nak tahu tuan punya tempat duduk dalam coverage 4G/LTE tak?Sebab rangkaian 3G sekarang dah fully tamat kat seluruh tempat di Malaysia

---

Jadi kalau tiada didalam liputan 4G LTE maka tiada perkhidmatanlah ye?

[rhana881]

Hai saya ade masalah rangkaian internet Unifi dah 4 hari ni tk ade rangkaian internet Unifi nk nk YouTube rangkaian internet Unifi tak ade 

[rhana881]

Tolong selesaikan masalah rangkaian internet Unifi saya boleh dh 4 hari tk tak ade rangkaian internet Unifi ni nk tengok ape pun tk boleh

[nabiela]

Hi @rhana881 . Anda ada isu dengan liputan unifi Mobile ke? Dah cuba restart semula phone tak? Cuba pastikan signal connected dengan 4G ya. Kalau masih sama boleh buat laporan pada team unifi ya > https://home.unifi.com.my/support/contact-us

[nabiela]

Hi @DaEnn . Biasa kalau lokasi berada luar liputan 4G unifi Mobile, line akan jadi slow atau no service. Signal yang diterima akan depend on best effort basis yang bermaksud kadar perkhidmatan bergantung kepada  faktor seperti lokasi, liputan, jarak pencawang dengan lokasi anda, dan jumlah pengguna yang menggunakan perkhidmatan pada satu-satu masa. Kalau tak ramai guna, line mungkin akan lebih baik dan sebaliknya. Kalau masih ada isu boleh laporkan pada team unifi untuk semak liputan di lokasi anda ya > https://home.unifi.com.my/support/contact-us