cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Pakej Remaja RM30 internet cannot use!

JNesis1989
New-in-Town ✪✪✪

Pakej Remaja RM30 internet cannot use!

23 May 2022

Redeemed the add on for Pekaj Remaja RM30, first time using it, right after redeemed... internet str8 cannot use, cannot browse fb, youtube, ig, semua tak boleh, Dah telephone 100 nak settle also until now the same... keep call me to wait 3 days for investigating... 

5 REPLIES 5
JNesis1989
New-in-Town ✪✪✪

Pakej Remaja RM30 Tak boleh guna

23 May 2022

Redeemed the add on for Pekaj Remaja RM30, first time using it, right after redeemed... internet str8 cannot use, cannot browse fb, youtube, ig, semua tak boleh, Dah telephone 100 nak settle also until now the same... keep call me to wait 3 days for investigating... 

Cahaya8626
Sheriff

Re: Pakej Remaja RM30 internet cannot use!

Hi @JNesis1989 .  Ade semak tak signal dekat telefon? Kalau signal 4G/LTE, patut tak de isu. Telefon awak ade slot untuk 1 sim or 2 sim? Bagi unifi mobile, awak kena slot sim di slot 1. 

 

Boleh juga cuba buat tetapan APN untuk sim semula > https://community.unifi.com.my/t5/unifi-Tips-Guides/How-to-set-APN-settings/td-p/15495.

 

Selain itu, awak boleh cuba untuk dapatkan pertolongan dari team unifi mobile melalui livechat. Boleh rujuk link cara bagaimana untuk hubungi team unifi mobile di livechat > https://community.unifi.com.my/t5/unifi-Tips-Guides/VIDEO-Cara-hubungi-livechat-melalui-unifi-portal..., ya.  Smiley Happy

 

Semoga bermanfaat. 

 

 

JNesis1989
New-in-Town ✪✪✪

Re: Pakej Remaja RM30 internet cannot use!

@Cahaya8626 
Signal 4G, setting tak da masalah, APN tak da masalah, pun dah reset, Sim put dekat slot 1.

 

Contacted via livechat, called 100, FB message.. semua dah try.. 3hari dah still belum settle... called petang ni juga... dapat jawapan pun panggil tunggu lagi saje.... 

Cahaya8626
Sheriff

Re: Pakej Remaja RM30 internet cannot use!

Hi @JNesis1989 . Jadi semakan sedang dijalankan? Better bagi mereka habis semak dulu. Kalau ada update mereka akan bagitau melalui email. Takut kawasan awak ada gangguan talian untuk unifi mobile sekarang. Apa-apa dieorang akan update melalui email. 

Aliph8
Sheriff

Re: Pakej Remaja RM30 internet cannot use!

Hai @JNesis1989 anda boleh cuba padamkan telefon, keluarkan kad SIM, masukkan kad SIM semula dan hidupkan telefon anda. Sekiranya masih ada isu, anda boleh cuba guna telefon lain juga.