Penolakan pembayaran untuk 2 kali

Ciksiti
New-in-Town ✪

Penolakan pembayaran untuk 2 kali

Semalam saya membuat pembayaran bill rm150...mula-mula  buat pembayaran tidak dapat diteruskan selepas letak nombor tac...dan saya buat kali kedua baru berjaya.

Bila saya cek online..saya dapati ada dua penolakkan untuk bill rm150....tetapi saya hanya dapat resit bill untuk bayaran yang kali kedua sahaja

2 REPLIES 2
AroneX
Sheriff

Re: Penolakan pembayaran untuk 2 kali

Hai @Ciksiti 👋👋👋

 

Mungkin awak tak perasaan bayaran yang pertama tu sebenarnya lepas sebab dah masukkan nombor TAC😥. Saya akan semak dulu akaun sebelum cuba kali kedua, jika ada penolakan saya akan dapatkan pengesahan dari kedua-dua pihak bank dan unifi

 

Cuba awak hubungi Customer Service unifi untuk semak semula transaksi bayaran bil awak. Boleh check kat sini saluran nak hubungi mereka - https://home.unifi.com.my/support/contact-us

nabiela
Sheriff

Re: Penolakan pembayaran untuk 2 kali

Hi @Ciksiti . Mungkin ada sistem glitch. Biasa kalau dah masukkan nombor TAC, transaction dah berjaya. Tapi takpe, kalau ada lebihan bayaran, amaun tersebut akan dibawa ke bil bulan hadapan.