Unifi Bebas tak boleh buat call

[SAREL]

Hi.. Saya pengguna unifi bebas. Internet ok, terima panggilan ok, hantar sms ok,  cuma masalah bila nak buat panggilan.  Line masih aktoif, baki masih ada banyak lagi.. Tapi tetap tak boleh buat call

[Misssmile]

Hai SAREL. 

Cuba anda semak tetapan APN dahulu. Anda boleh rujuk cara tetapan APN di sini > https://community.unifi.com.my/t5/unifi-Tips-Guides/How-to-set-APN-settings/m-p/15495

[_Kuza_]

Hi, SAREL

Adakah anda telah cuba restart phone, keluarkan SIM dan masukkan semula? Atau cuba gunakan SIM ke telefon lain yang menyokong 4G/LTE Band 5? Sekiranya masih juga sama, anda cuba boleh hubungi atau melaporkannya ke Unifi team melalui livechat https://home.unifi.com.my/support/contact-us atau social media.

[Idraw]

Saya pun ada masalah sama. Dah report kepada live chat dan Facebook tetapi masih ada masalah sama.

Saya masih ada baki beratus minit panggilan.

Bila set "preferred network type" to 4g/3g/2g (Auto) i.e. standard tak dapat call langsung i.e. call ended before connect

Bila set "preferred network type" to 2g, boleh call tapi quality is terrible. Suara all distorted from both ends.

Don't know how to solve this. Customer service is also not helping.

This is technical issue but seems the technical guys are not aware of this and do nothing about it

[NurBisa]

Hi Idraw, cubalah try setting APN kepada unifi dahulu. Untuk APN lama delete dahulu. Set APN yang baru, selepas cuba kembali buat panggilan. Jika tidak boleh juga, perlu hubungi support unifi mobile untuk buka laporan berkenaan isu ini. Mereka amat mesra membantu pelanggan. > https://home.unifi.com.my/support/contact-us