- unifi Community
- :
- About Zamree84
Turn on suggestions
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Showing results for
About Zamree84
since
14-02-2019
13-01-2022
Zamree84
Contributing Citizen ✪✪✪
17
Posts
6
Kudos
1
Solution
06-01-2022
09:17 AM
Harap baca dulu kenyataan saya yang mula2 kat atas tu sebelum komen. Semua saya dah nyatakan kat atas. Ni apa nak komen tapi tak baca, anda tak membantu sebenarnya.
... View more
05-01-2022
08:05 PM
Seperti saya tulis diatas semua saluran saya dah hubungi pihak TM, call 100 dah 5 kali tapi masih belum selesai. Tiba2 TM tutup laporan tanpa alasan. Sampai bila saya nak kena hadap bayar bil tinggi? Saya cuba semua saluran yang ada untuk mengadu termasuk dalam ni agar orang lain berhati2 terima tawaran menarik dari TM.
... View more
05-01-2022
05:00 PM
Sebelum ni saya ada membuat permohonan daripada Digi Fibre untuk menggantikan perkhidmatan Unifi saya yang sudah habis kontrak. Dipendekkan cerita selepas Digi membuat permohonan transfer port ID kepada TM, beberapa hari kemudian pihak TM menghubungi saya dan menawarkan pelan dan harga yang sama dari Digi iaitu 300Mbps pada harga RM129 sebagai balasan untuk kekal bersama Unifi, TM juga menawarkan pilihan kedua iaitu 300Mbps berserta UnifiTV Ultimate Pack dan percuma mesh wifi Deco M4 dengan harga RM179. Saya telah bersetuju dengan tawaran tersebut dan memilih pilihan kedua. Bil pertama saya dapat berharga RM281 termasuk caj prorata, kebiasaan bil pertama memang agak mahal sedikit dan saya tanpa menyemak bil terus membuat bayaran. Bulan berikutnya bil kedua berjumlah RM253, ketika ini saya berasa hairan mengapa bil masih tinggi. Setelah disemak saya mendapati pihak TM telah mengecaj sekali lagi pakej Ultimate Pack berjumlah RM60 pada bil tersebut sehingga masuk bulan ke empat masih sama. Aduan telah dibuat beberapa kali namun sehingga kini masih belum selesai masalah. Aduan juga telah dibuat kepada SKMM namun tiada respon balas dari pihak TM. Semua saluran aduan saya telah buat sama ada melalui talian 100, live chat dan hadir sendiri ke TM Point. Semua pegawai perkhidmatan pelanggan yang berinteraksi dengan saya mengatakan memang ada kesilapan pada bil atau pakej namun mereka perlu siasat, dah masuk 4 bulan masih belum selesai dan saya masih perlu membayar harga yang tinggi setiap bulan. Bil berharga RM253 untuk 300Mbps berserta Ultimate Pack adalah mahal jika dibandingkan dengan pelan yang sama untuk pelanggan baru hanya RM199 sahaja. Pelan yang saya langgan adalah Loyalty Super Value (Ultimate + Mesh Wifi M4) dengan sambungan kontrak 2 tahun berharga RM179 sebulan sebelum cukai. Caj tambahan Ultimate Pack berharga RM60 menjadikan jumlah keseluruhan bil RM253 sebulan sebelum cukai yg mana sepatutnya Ultimate Pack tu sudah termasuk dalam pelan RM179 saya. Adakah saya dah kena scam dengan TM?
... View more
01-11-2020
10:44 PM
Masalah tersebut ialah bila dah exit application Unifi Tv suara masih ada, kena manual force stop app Unifi TV baru hilang suara tu. Ada siapa yg terima masalah sama dan macam mana nak selesaikannya? Jenama tv ialah Sharp Ultra HD Android TV.
... View more
01-11-2020
10:10 PM
01-11-2020
10:02 PM
Untuk play content 4K movie di Netflix memadai 10mbps, saya pakai android TV Ultra HD, ada paparan info berapa Mbps kita gunakan di screen tv, setakat ni saya play movie 4K paling tinggi hampir 10Mbps digunakan untuk resolusi 2160p, manakala untuk 1080p antara 2-5Mbps. Jadi tiada masalah untuk Unifi box plus untuk 30Mbps sedangkan dulu saya pakai plan VIP5 iaitu 5Mbps masih boleh layan movie Full HD di HyppTV, Netflix ,Youtube dan android box.
... View more
30-09-2020
11:56 AM
3. Jika kegagalan/kerosakan bukan dari hardware STB tapi kegagalan dari firmware STB, anda boleh buat aduan ke SKMM dan anda akan diberi penggantian STB secara percuma dari TM. Gunakan kuasa anda sebagai pengguna.
... View more
**UPDATE** Semalam pihak TM dah hubungi saya berkenaan aduan saya pada SKMM, hari ni technical team dari TM hubungi saya untuk penggantian STB baru secara percuma esok. Terima kasih dari technical team TM yang memahami masalah pengguna anda.
... View more
29-09-2020
04:52 PM
Terima kasih atas saranan anda dan sudi membantu. Tapi malang bagi saya sebagai pengguna setia Unifi yang telah lama bersama Unifi tapi tiada tawaran yang baik dari Unifi untuk penggantian STB baru kepada saya walaupun diskaun untuk pembelian STB baru. Dulu nak mintak upgrade percuma dari VIP 10 ke Turbo Plan 100Mbps pun penat bergaduh dengan TM sampai bawa ke SKMM baru la plan di upgrade. Mana taknya, VIP 10 (10Mbps) bayaran bulanan lagi mahal dari Plan Turbo 100Mbps plan masa tu. Saya dah pun buat aduan kepada SKMM mengenai masalah STB saya tu.
... View more
STB tak rosak tapi kecacatan berlaku pada firmware baru STB. Sebelum ni saya tak ada masalah dengan firmware lama, bila TM update secara automatic ke firmware baru macam2 masalah jadi, bila buat aduan ke TM solusi dia tukar STB baru dengan bayaran atau sambung kontrak, wow.. macam "SCAMMER" pulak, ibarat dah langgar kereta orang lepas tu minta orang dilanggar tu ganti rugi. Saya ada android box tapi saya tak berminat nak gunakan app Unifi TV pada android box tu sebab rasa macam menganggu data dan speed pada peranti lain yang saya ada. Saya ulang, STB TAK ROSAK, tapi kecacatan pada firmware baru tersebut.
... View more
Saya ada masalah dengan STB EC2108E (STB petak warna silver dengan paparan screen kecil di depan). Selepas firmware upgrade kepada versi baru, STB jadi lagging teruk, paparan tak menarik, kurang mesra pengguna, tak boleh off STB menggunakan remote control dan saya tak berminat dengan firmware baru tu. Dah call TM, mereka sarankan saya menukarkan STB baru yang latest dengan bayaran atau sambung kontrak. Masalahnya saya tak berminat dengan menukar STB baru dengan bayaran atau sambung kontrak memandangkan saya tiada masalah dengan STB firmware versi lama, dah minta TM downgrade firmware tapi TM tak boleh buat. Jadi apa yang saya perlu lakukan sekarang, adakah saya ada hak untuk paksa TM Unifi downgrade ke firmware versi sebelumnya? dan saya tak faham adakah firmware baru tak diuji dulu untuk STB lama? Saya stress setiap kali guna Unifi TV, nak tukar channel pun lag. Harap ada yang boleh membantu memandangkan pihak TM pun tak dapat membantu tanpa bayaran.
... View more
Latest Tags
No tags yet
